Vos renseignements, en langage clair.

Lodjx est un produit de Technologies NeuraSoftwares inc. (« NeuraSoftwares », « nous »). Cette politique explique en langage clair quels renseignements nous recueillons lorsque vous visitez lodjx.ca ou vous inscrivez à la liste d'attente du lancement, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits.

Elle vise uniquement ce site web et la liste d'attente. La plateforme Lodjx est encore en développement ; à son ouverture, les renseignements personnels traités à l'intérieur d'un compte — baux, paiements, demandes d'entretien, messages — feront l'objet d'une politique distincte, publiée avant la création du premier compte.

Le site corporatif de notre société mère et ses communications d'affaires sont couverts par sa propre politique, publiée sur neurasoftwares.com.

Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, NeuraSoftwares a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Cette même personne est responsable pour Lodjx.

Vous pouvez communiquer avec lui pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits.

Ce que vous nous fournissez directement

• Liste d'attente du lancement : votre nom, votre adresse courriel et, si vous choisissez de les fournir, un nom d'entreprise et un numéro de téléphone. L'entreprise et le téléphone sont facultatifs : s'inscrire doit rester simple.
• La langue dans laquelle vous avez soumis le formulaire, afin que nous vous répondions dans celle que vous lisiez.
• Si vous avez demandé à recevoir des nouvelles de Lodjx. Nous consignons votre réponse dans les deux cas — un oui ou un non — afin de pouvoir démontrer ce que vous avez choisi et à quel moment.
• Échanges avec nous : le contenu de vos courriels ou appels, ainsi que les notes que nous consignons à leur sujet.

Ce qui est recueilli automatiquement

Lorsque vous naviguez sur ce site, nous recueillons par des moyens technologiques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées, la date et l'heure de votre visite, la page qui vous a dirigé vers nous, et les identifiants associés aux témoins de connexion.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements sensibles par l'entremise de ce site, et il ne s'adresse pas aux mineurs. Ce site ne demande rien sur votre location, vos revenus ou votre crédit.

• Vous informer de l'ouverture de Lodjx et vous inviter à l'accès anticipé.
• Vous envoyer des nouvelles de Lodjx, si et seulement si vous avez coché la case le demandant.
• Répondre à vos questions sur le produit.
• Comprendre qui attend Lodjx, afin que la première version leur soit utile.
• Comprendre comment ce site est utilisé et l'améliorer.
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude et l'abus de nos formulaires.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. S'inscrire à la liste d'attente ne vous abonne à rien d'autre : les nouvelles de Lodjx font l'objet d'une case distincte, et la laisser vide signifie que nous vous écrirons uniquement à l'ouverture de Lodjx.

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, donné de façon libre et éclairée, et pour chacune des fins mentionnées ci-dessus. L'envoi du formulaire de liste d'attente constitue ce consentement. Le consentement à recevoir des nouvelles de Lodjx est distinct et exprès : c'est la case du formulaire, vide tant que vous ne la cochez pas.

Vous pouvez retirer l'un ou l'autre en tout temps. Pour les nouvelles, utilisez le lien de désabonnement au bas de chaque message ou écrivez à notre responsable. Pour quitter entièrement la liste d'attente, écrivez à notre responsable et nous vous retirerons.

Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif et signifie que nous ne pourrons pas vous prévenir de l'ouverture de Lodjx.

Ce site utilise des témoins de connexion. Certains sont nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. D'autres serviraient à mesurer l'audience ou à des fins de marketing.

Aucun témoin non nécessaire n'est déposé sur votre appareil avant que vous y ayez consenti. Notre bannière vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie lors de votre première visite, et vous pouvez modifier vos choix en tout temps.

Strictement nécessaires

Deux témoins seulement : « lodjx_consent », qui conserve vos choix pendant six mois, et « NEXT_LOCALE », qui retient la langue d'affichage du site.

Mesure d'audience

Aucun outil de mesure n'est actif à ce jour sur ce site. Si nous en ajoutons un, il ne se chargera qu'avec votre consentement et cette section sera mise à jour.

Marketing

Aucun outil de marketing n'est actif à ce jour. La même règle s'applique : rien ne se charge sans votre consentement.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne communiquons la liste d'attente à personne d'autre que les fournisseurs ci-dessous.

Nous les communiquons à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mandat et en vertu d'un contrat écrit qui les oblige à en assurer la confidentialité et à ne pas les utiliser à d'autres fins.

Salesforce

Gestion de la relation client : la liste d'attente elle-même et le suivi de nos échanges avec vous.

Resend

Acheminement des courriels : nous transmettre une copie de chaque inscription à la liste d'attente, afin qu'aucune ne soit perdue si notre plateforme de gestion de la relation client est indisponible.

Hébergement infonuagique

Hébergement de ce site web et des systèmes qui le soutiennent.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi nous y oblige, à nos conseillers professionnels tenus au secret, ou dans le cadre d'une transaction commerciale (vente, fusion, financement), auquel cas des mesures de confidentialité s'appliquent.

Certains de nos fournisseurs, dont notre plateforme de gestion de la relation client, notre fournisseur d'acheminement de courriels et notre hébergeur, traitent ou conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment au Canada et aux États-Unis.

Ces communications sont encadrées par des ententes écrites prévoyant des mesures de confidentialité et de sécurité, ainsi que par le chiffrement des données en transit et au repos.

Les renseignements conservés à l'extérieur du Québec peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils se trouvent et, dans certaines circonstances, être accessibles aux autorités de ce territoire.

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Inscriptions à la liste d'attente

Jusqu'au lancement de Lodjx et à votre invitation, puis 24 mois — ou jusqu'à votre demande de retrait, selon la première éventualité.

Consentement au marketing

Tant que vous consentez à recevoir des nouvelles, puis 3 ans après son retrait — la preuve d'un consentement doit survivre au consentement lui-même, afin que nous puissions démontrer ce que vous avez choisi et à quel moment.

Liste de retrait

Si vous demandez d'être retiré, votre adresse est conservée dans une liste de suppression à seule fin de ne plus vous contacter. Elle n'est utilisée à aucune autre fin.

Échanges avec nous

36 mois suivant notre dernier échange.

Journaux de connexion

13 mois.

Nous procédons à une révision annuelle de nos dossiers. Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés selon les meilleures pratiques généralement reconnues.

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements :

• Chiffrement des données en transit et au repos.
• Contrôle et journalisation des accès.
• Authentification à deux facteurs pour nos systèmes internes.
• Principe du moindre privilège.
• Sensibilisation continue de notre personnel.

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées avec diligence.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques à votre égard. Si cela devait changer — et une plateforme locative est exactement le type de produit où cela pourrait arriver — nous vous en informerions au moment de la décision et vous pourriez présenter vos observations à une personne en mesure de la réviser.

Lorsque nous utilisons des technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer un profilage, nous vous en informons et vous offrons le moyen de désactiver ces fonctions.

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Faire rectifier les renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, et être retiré de la liste d'attente.
• Recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, ou demander qu'ils soient transmis à un tiers (portabilité).
• Demander la cessation de la diffusion de renseignements vous concernant ou la désindexation de tout hyperlien y donnant accès, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
• Obtenir de l'information sur toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et sur les principaux facteurs y ayant mené.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable aux coordonnées de la section 2. Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Ce service est gratuit, sauf des frais raisonnables de transcription ou de reproduction, dont nous vous aviserions au préalable.

Si vous êtes insatisfait du traitement de vos renseignements personnels ou de la réponse reçue, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable, qui l'examinera et vous répondra dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec, dont les coordonnées se trouvent au cai.gouv.qc.ca.

Nous pouvons modifier cette politique — et nous le ferons à l'ouverture de la plateforme Lodjx, lorsqu'elle commencera à traiter des données de compte. La version en vigueur est toujours celle publiée sur ce site, et la date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié.

Pour toute question sur cette politique, sur les renseignements que nous détenons ou pour exercer vos droits :